Logistik

Was ist Ihre Versandkostenpolitik?

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Einkauf von 150€ an.

Wenn die Bestellung diesen Betrag nicht erreicht, werden die Gebühren je nach gewählter Liefermethode angezeigt.

Welche Arten von Lieferungen sind verfügbar?

Wir bieten zwei Arten von Lieferungen an:

  • Die Lieferung an einen Abholpunkt: Du wählst einen offiziellen Colissimo-Abholpunkt auf der Zahlungsseite aus und wirst benachrichtigt, um dein Paket am Abholpunkt abzuholen, sobald es geliefert wurde.

  • Die Lieferung nach Hause unterschrieben: Der Lieferant bringt deine Bestellung direkt an die von dir gewählte Adresse, jemand muss anwesend sein, um die Bestellung entgegenzunehmen und eine Empfangsbestätigung zu unterschreiben.
Was sind die Lieferzeiten?

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, benötigt unser Team 24-48 Stunden, um deine Bestellung vorzubereiten.
Colissimo kommt jeden Tag in die Werkstatt, um die Pakete abzuholen und liefert in 24-48 Stunden in ganz Deutschland und in Belgien.

Wir bereiten die Bestellungen von Montag bis Freitag vor.

Kann ich meine Bestellung direkt an der Adresse des Unternehmens abholen?

Die auf unserer Website angegebene Adresse dient ausschließlich der Rücksendung von Produkten im Kundenservice, und wir haben an dieser Adresse keine Lagerbestände. Die Bestellungen werden direkt aus unseren Lagern versendet, und es ist nicht möglich, die Bestellungen vor Ort abzuholen.

Umtausch und Rücksendung

Kann ich meine Bestellung ändern / stornieren?

Du kannst die Änderung oder Stornierung einer Bestellung anfordern, indem du unseren Kundenservice über den Reiter "Kontakt" kontaktierst.

Besorge dir deine Bestellnummer mit 6 Ziffern, die von einem Hashtag gefolgt wird, die du in der Bestellbestätigungs-E-Mail finden kannst, und kontaktiere uns dann über den Reiter "Kontakt" oder direkt per E-Mail an die Adresse contact@gelwatergun.com.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung um einen Umtausch bitten. Dazu laden wir dich ein, uns per E-Mail zu kontaktieren und dabei die Rückgabe- und Umtauschbedingungen zu beachten.

Wir werden den Austausch deiner Bestellung vornehmen, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht verwendet, es wird in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgegeben. Das Siegel darf nicht entfernt werden.

Sobald die Rücksendung empfangen und bearbeitet wurde, wird dir unser Kundenservice per E-Mail einen Gutschein in Höhe des ursprünglichen Bestellwerts (ohne Versandkosten) zusenden, der innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt verwendet werden kann.

Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.

Zahlungsmöglichkeiten

Ist die Zahlung sicher?

Wir nutzen die Zahlungsplattform Shopify, um die Zahlungen zu verwalten. Diese Plattform ist die sicherste der Welt mit militärischem Sicherheitsniveau, um den reibungslosen Ablauf deiner Zahlung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte und die Zahlungen über Paypal.

Wie benutze ich meinen Rabattcode?

Auf der Zahlungsseite gibt es im ersten Element der Seite ein Feld "Aktionscode". Schreibe ihn hinein und bestätige mit der Schaltfläche "Bestätigen", um den Code oder Gutschein anzuwenden.

Gel Blaster / Gel Blaster

Was ist eine Orbeez (Gel Ball)-Pistole?

Orbeez-Pistolen sind perfekte Spielzeuge, um alleine oder mit Freunden Spaß zu haben. Sie ermöglichen es Ihnen, auf sichere und umweltfreundliche Weise eine gute Zeit zu verbringen.

Unsere Spielzeuge schießen eine Wasserperle namens Orbeez (Gel Ball), die mit manuellen und elektrischen Geräten abgefeuert werden kann. Die Orbeez (Gel Ball) lösen sich auf und sind biologisch abbaubar!

Die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen vereinen eine engagierte und leidenschaftliche weltweite Gemeinschaft um diese neue Praxis. Sie ermöglichen es Ihnen, bei Veranstaltungen im Freien oder drinnen Spaß zu haben und an Wettbewerben teilzunehmen.

Was ist ein Orbeez (Gel Ball)?

Die Orbeez (Gel Ball) sind kleine, absorbierende Kügelchen, die oft für Spiel- und Freizeitaktivitäten verwendet werden. Sie platzen beim Aufprall und verdampfen in 30 Minuten oder weniger. Die Orbeez (Gel Ball) ohne Unordnung ermöglichen es den Spielern, mehr Zeit mit Spaß zu verbringen und weniger Zeit mit Aufräumen, und können überall für eine Vielzahl von Spielaktivitäten drinnen oder draußen verwendet werden. Die Orbeez (Gel Ball) bestehen aus einem natürlichen, ungiftigen und biologisch abbaubaren Material, was sie sicher und umweltfreundlich macht.

Sind Orbeez-Pistolen schmerzhaft?

Die Orbeez (Gel Ball) sind super weich. Man spürt nur einen leichten, schnellen Stich, wenn man getroffen wird. Wir sind weit entfernt von Paintball oder Airsoft.

Das Tragen von Schutzbrillen ist Pflicht.

Färben die Orbeez (Gel Ball) die Kleidung?

NEIN ! Die Orbeez (Gel Ball) sind wasserbasiert, sie sind umweltfreundlich, ungiftig und vollständig natürlich.

Wo kann ich mit meiner Orbeez (Gel Ball) Pistole spielen?

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Orbeez (Gel Ball)-Pistole NUR in Ihrem Garten/Ihrem Haus oder auf ausgewiesenen Flächen zu verwenden.

Ist es wie Airsoft oder Paintball?

Ja und nein, die Orbeez (Gel Ball) Pistolen sind weniger schmerzhaft, weniger Vorbereitung, weniger Aufbewahrung am Ende jeder Schlacht, aber genauso viel Spaß!

Die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen sind im Gegensatz zu Airsoft und Paintball eine umweltfreundliche und ungiftige Praxis, die dennoch genauso viel Adrenalin bietet!

Wie bewahre ich meine Orbeez (Gel Ball) auf?

Die Orbeez (Gel Ball) sind bis zu 2 Wochen in einem luftdichten Behälter haltbar. Tauchen Sie die Orbeez (Gel Ball) vollständig in Wasser ein, um sie bis zu 3 Monate lang zu lagern. Bewahren Sie die dehydrierten Orbeez (Gel Ball) trocken bis zur Verwendung auf.

Wie lange halten die Orbeez (Gel Ball)?

Die Orbeez (Gel Ball) halten sich unbegrenzt, wenn sie dehydriert sind, und bis zu 3 Monate, wenn sie im Wasser eingeweicht sind.

Allgemeine Fragen

Was ist das HOP-UP?

Der Hop-up ist ein Gerät, das zwischen dem Innenlauf und dem Gearbox eines Airsoft-Pistole installiert ist, um einen "Rückwärtsdrehung"-Effekt auf die Kugeln zu erzeugen, wenn sie aus dem Lauf geschossen werden, um eine Gegenkraft / eine größere Reichweite zu bieten.

Feder-, Gas- und Elektro-Repliken?

Die Federdruck-Repliken sind manuell betrieben, bei denen du jede Kugel durch das Ziehen des Verschlusses in die Verriegelungsposition lädst (wie die meisten Scharfschützengewehre).

Gas-Airsoft-Pistolen werden von einer CO2-Kartusche, einem Propanadapter oder grünem Gas betrieben. Sie sind normalerweise in Form von Pistolen (Backup) erhältlich, wenn ein normales Getriebe nicht in den Rahmen der Waffe passt.

Die elektrischen Airsoft-Repliken (AEG) werden mit einem Elektromotor gebaut, der eine hohe Leistung und Schussgeschwindigkeit bietet, und sind die beliebtesten Formen der Hauptrepliken.

Warum sind einige Produkte "nicht vorrätig"?

Wenn ein Produkt als "Nicht vorrätig" angezeigt wird, bedeutet das, dass es nicht mehr in unserem Lager verfügbar ist.

Wenn wir eine gute Sicht auf die Rückkehr des Artikels ins Lager haben, kannst du wählen, ob du den Artikel vorbestellen möchtest, um sicherzustellen, dass du Zugang dazu hast, oder du kannst deine E-Mail-Adresse angeben, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Wenn die Vorbestelloption nicht auf der Produktseite angezeigt wird, bedeutet das, dass wir keine ausreichende Sichtbarkeit auf die Rückkehr des Lagerbestands haben. Du kannst dich trotzdem mit deiner E-Mail anmelden, um benachrichtigt zu werden!

Über uns

Wie kann man Sie kontaktieren?

Du kannst uns über das "Kontakt"-Formular auf der Website kontaktieren, indem du deine Informationen und das Thema der Nachricht ausfüllst. Wir antworten innerhalb von maximal 48 Stunden (außer am Wochenende).

Wo befinden sich Ihre Räumlichkeiten?

Unser Lager befindet sich in Saint-Égrève in Deutschland, nahe der Stadt Grenoble.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Nein, wir haben keinen physischen Laden, unser einziger Vertriebskanal ist die Website. gelwatergun.com

Die angegebene Adresse ist die unseres Lagers, wo alle Bestellungen und der Kundenservice bearbeitet werden.

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KONTAKTINFORMATIONEN

Willkommen, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Online-Katalog zu durchsuchen und unsere FAQ-Seite zu besuchen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Genießen Sie Ihren Besuch!

Deutschland

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Montag bis Freitag 9:00-18:00